Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont L'Escargot Toqué collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de www.lescragot-toque.fr

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de connexion : type de navigateur, pages visitées.
Informations de commande (si applicable) : adresse postale, informations de paiement (transmises de manière sécurisée via un prestataire).
Données issues de formulaires : messages envoyés via le formulaire de contact, inscription à la newsletter, etc.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Gérer votre compte et vos commandes (si e-commerce).
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Vous envoyer des actualités, offres ou newsletters (si vous y avez consenti).
Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur du site.
Assurer la sécurité et la maintenance du site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter).
L’exécution d’un contrat (ex. : commande de produits).
Nos obligations légales (ex. : facturation).
Notre intérêt légitime (ex. : analyse statistique, sécurité).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement).
Nos partenaires commerciaux, uniquement si vous avez donné votre accord.
Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de :

3 ans après le dernier contact pour les prospects.
10 ans pour les données de facturation.
Jusqu’à la suppression de votre compte pour les utilisateurs inscrits.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@lescargot-toque.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies (ou insérer le lien vers la page dédiée).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :
📩 contact@lescargot-toque.fr
📍 277 Route de Castillon 14140 Livarot Pays d'Auge